家政员工进入服务家庭后,尤其是住家的员工要和被服务的家庭成员生活在一块,因为彼此的生活习惯不同等很多缘由,有时难免会产生一些矛盾和纠纷,遭到一些误解和委屈。面对这类问题,有的性情柔弱的家政员工只能哭泣、沉默,不会作必要的讲解;有些家政员工则大哭,甚至口不择语言;有些家政员工则不管不考虑,一走了之:有些家政员工则赌咒发誓。以上的几种方法都不是解决问题的方法。
正确的方法是:当雇主对你产生怀疑时,应心胸坦荡,正确地对待。对雇主的怀疑,家政员工应提供有关的事实依据来消解他的猜忌;若遭到了委屈,切忌急躁,应先稳定我们的情绪,耐心地听他们把话说完,搞了解产生误会是什么原因。假如当时可以讲解了解,应慢慢把话讲了解。假如双方都在气头上,最好先忍耐一下。假如匆忙讲解,他们会感觉你在强词夺理,反而会引起反感。不要和雇主顶嘴,使双方的火气更大,产生更大的误会。
不要在气头上整理行李一走了之,要冷静地考虑,是否非要走,是不是舍得离开。特别是在一个家庭服务一段时间后,已经跟家庭中各成员磨合得很融洽后,有肯定的感情后,不要轻率地离开。由于到新的家庭,又要经过一个新的磨合期,反而会感觉不习惯而后悔,甚至挂念原来的家庭和自己照顾的孩子。要找到一个和自己投缘的家庭困难,如大家常说,需要员工的家庭不少,但不是每一个家庭都合适你。更何况频繁地换服务家庭,对你本身也是一种损失。
由于,其一,你不是每次离开一个家庭后就会找到一个新的服务家庭,在探寻新的工作期间将没任何的报酬。特别是从农村来的家政员工,还面临着住宿的问题。
其二,频繁地换服务家庭,没一个相对固定的时间来积累工作经验,也不可以和服务家庭加深理解和积累感情,从而失去涨薪和获得奖金的机会。在与雇主相处时,必须要宽容谦让,由于你接触到的人各种各样,百人百态,百人百性,遭到委屈是难免的,不要太过计较,即便有理也要谦让,有一个宽容和坦荡的胸怀是家政员工的基本的修养,也是家政服务的职业需要。